2017年7月28日，e账柜年中工作总结暨下半年工作计划会议在广州总部召开。

       会议上，各部门领导回顾了2017上半年的工作情况，并为下半年的发展做出了精彩的计划方案。

       市场部总监针对e账柜上半年的业绩完成情况以及遇到的问题进行了深度的分析，也指出了市场部下半年的目标与挑战，并推出了帅哥美女混合搭配的新型销售团队！

       市场总监为每个销售团队制定了下半年度的奋斗目标。

       此外，为了让更多的客户体验“极致财税”，市场总监对在场的全体销售人员提出了更高的要求，务必要强化学习能力，强化服务意识，强化执行效率，让每一个客户都可以体验到实在的服务价值！

     运营总监汇总了上半年新媒体运营、活动运营和SEM运营的情况，从数据出发，分享了运营部接下来的战斗策略。

     运营部下半年要完善企业服务社群生态"e+计划”，帮助更多e账柜的企业客户获得服务消费以外的生态价值。

  从公司成立起，服务部门的宗旨就是重点打造中高端服务，而会计到家2.0的发布则为我们的服务质量奠定了厚实的基础。

  会上，服务部总监通过总结目前服务部门的现状，围绕服务价值链的各个考量维度做了细致阐述，并制定了下半年服务部门的行动计划。

      e账柜整个核心团队深扎在财税服务行业多年，不断地做着行业内没有做过的大胆创新。从财税机器人审账到会计到家再到自主研发并准备上线的智能CRM系统，逐步完善的技术不仅有助于提升小管家的能力，更有利增强客户的体验感。

此外，技术部下半年度将着重于下一步系统升级的开发：

财务数据智能分析审核

建立企业案例库

实施企业智能诊断

开通服务品质控制系统

使用客户服务反馈系统

技术部总监：企业服务始终是公司发展的核心，技术的支撑是为了产生更好的体验感，让客户可以安心地把财税问题交给我们解决！

      陈志明副总经理分享了一个top sales的形成：

      需要具备提高自我认知

      加强沟通技能训练

      深化专业知识。

      针对各部门上半年的工作情况，进行了严格的奖罚制度，以鼓励e账柜全体员工不断进步。

     他们分别提出了分公司对下半年完成目标的决心，就眼下遇到的问题做了汇报。

      大掌柜承诺总部将在公司政策、激励方式、专业培训、人员培养上对各个部门给予更多的支持。

      同时也分析了目前行业的趋势，鼓励各个部门的同事要强化自己，抓住企业服务行业眼前发展的红利，并在e账柜的平台上找到自己的定位。

很多客户问：什么是会计到家？

会计到家是e账柜针对0-6岁中小企业首创的全新财税服务模式。

从行业可选择的现状看，会计到家是一个服务品类的创新。过去的企业对于解决财税问题，只能是代理记账和自建财务部二选一。会计到家的价值是在于为企业提供一个贴合实际需求的财务部定制方案，一来可以更专业地解决企业各种财税老大难的需求痛点，二来可以灵活地减少企业财务自建的成本负担。它可以做到比财务自建更省成本，比代理记账更专业、更负责。

从行业的服务现状看，会计到家是一个服务标准的创新。目前的财税外包行业，对服务的结果没有可衡量的标准，对服务的过程没有可追溯的方式，对服务人员没有可评价的选择。而会计到家，作为e账柜“极致财税”理念的服务体现，都是通过企业走访、需求调研、方案确认到最终服务执行全方位私人订制满足客户的需求。服务内容的设定都是对结果负责；服务全程客户可通过绑定e账柜后台智能系统随时了解进度；对于服务会计的选择，全体人员均以从业年限、资质经验、服务案例和客户评价进行星级划分，服务分阶，价格分级，客户自选。

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年中总结 工作计划 提高服务质量 科技创新 财税服务